Kindle本を誤って削除したとき
第1 Kindle本を誤って削除
- Amazon「コンテンツと端末の管理」
- 購入済みの本を管理していたところ、誤って完全に削除をしてしまった
第2 削除したKindle本の復元
- 「amazon カスタマーサービス」で検索
- お問い合わせフォーム メールで
「コメント：お客様の問題を解決するために、以下の情報をご提供ください:
1. 商品名:
◯◯◯◯ Kindle版
2. コンテンツの表示に使用した端末の種類（例: Kindle Paperwhite、PC、iPadなど）:PC
3. 問題の詳細と、エラーメッセージ（表示された場合）、実施済みのトラブルシューティング：
誤って削除してしまいました。復元することは可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。」
と送付。
- 数分後、カスタマーセンターよりメールで返信あり
「お問い合わせいただき、ありがとうございます。
以前にKindleストアでご購入いただいた商品『◯◯◯◯ Kindle版』を再ダウンロードできるように処理いたしました。
商品を再ダウンロードするには、以下のURLから「コンテンツと端末の管理」にアクセスしてください。
http://www.amazon.co.jp/mykindle
当カスタマーサービスは24時間サポートしておりますので、その他何かご不明点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
Amazon.co.jp カスタマーサービス ◯◯◯◯」
- 復元完了
- 御礼のメールを送付
