ドコモのiPhone故障→交換 ケータイ補償サービス for iPhone
第1 iPhone画面割れ ドコモの場合
- アスファルトの上にiPhone落とす 画面割れ
- 使用できるが、保険に加入しているため、有償交換依頼
- 15711 TEL
- 加入者の本人確認 壊れた日時確認
現在のiPhoneの種類・容量・色
- 最短で翌日の9時から12時に整備品が届くとのこと
- 同封の封筒に壊れたiPhone入れてポストかドコモショップで返送
- 交換代金 8100円 次回の請求額とまとめて支払う
dポイント使用
- バックアップしておくこと データを削除しておくこと
- 仮にiPhoneが使用できない場合のデータ削除方法は添付の書類に書いてある
- 以上、電話で申し込むのが簡単
第2 画面割れ2度目→よく見ると割れてなかった→交換のキャンセル
- アスファルトの上にiPhone落とす 画面割れ
- すぐに、15711 TEL 上記の方法で交換依頼
- 自宅であらためて見るとゴリラガラスが割れているだけで、本体は無事
- また、15711 TEL iPhoneの交換をキャンセルできるか尋ねる
- 電話番号 名前 キャンセルの理由を説明すると簡単にキャンセル可能
- 交換用のiPhoneはすでに発送済みのため、配送の人にキャンセル済みなので、受取拒否をしますと伝えればOK
- 手数料などはかからない
